قوانین فروشگاه

قوانین ثبت سفارش

روند ثبت و ارسال سفارش در مجموعه لیوا میوا 

1- ثبت سفارش 

. تمامی سفارش ها تنها از طریق سایت ثبت می شوند .

. سفارش هایی که از طریق شبکه های اجتماعی یا تماس تلفنی ثبت شوند , تنها در صورت تایید رسمی پذیرفته می شوند .

2- پردازش و ارسال سفارش

. سفارش ها معمولا بین 1 تا 3 روز کاری پردازش و آماده ارسال می شوند .

. پس از ارسال , اطلاعات پیگیری مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد .

3- شرایط مرجوعی و تعویض

در فروشگاه لیوا میوا , رضایت و آرامش خیال شما هنگام خرید برای ما در اولویت بالاترین است و تلاش می کنیم تجربه ای مطمن , راحت و بدون دغدغه از انتخاب و دریافت محصولات با کیفیت برای شما فراهم کنیم .

 مرجوعی و تعویض محصولات در موارد زیر امکان پذیر است :

. محصول دارای ایراد فنی باشد ( پس از تایید ایراد توسط کارشناسان فروشگاه , هزینه بازگشت کالا به عهده فروشگاه خواهد بود )

. محصول با سفارش ثبت شده تطابق نداشته باشه ( در صورت تایید مغایرت توسط کارشناسان , هزینه بازگشت کالا به عهده فروشگاه خواهد بود

. مشتری پس از دریافت کالا صرفا از خرید خود منصرف شود ( هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است و محصول باید در بسته بندی سالم و دست نخورده بازگردانده شود )

لطفا پیش از مرجوعی یا تعویض , با بخش پشتیبانی هماهنگ کنید . همه محصولات باید در بسته بندی سالم و دست نخورده بازگردانده شوند . پس از تایید کارشناسان , هزینه بازگشت یا وجه پرداختی ظرف 48 ساعت واریز خواهد شد .

4- حفظ حریم خصوصی 

اطلاعات شخصی شما نزد فروشگاه لیواد میوا محافظت می شود و تنها برای فراهم کردن تجربه ای امن , راحت و لذت بخش در خرید و دریافت محصولات استفاده خواهد شد .